售后服務(wù)

服務(wù)宗旨和目標(biāo)

用我們的專業(yè)技術(shù)讓用戶享受高性價(jià)比的熱能產(chǎn)品，用我們的真情服務(wù)，讓用戶感受溫暖和舒適。

質(zhì)量保證期

我公司承諾：針對(duì)貴公司的所有項(xiàng)目，我方設(shè)備的質(zhì)量保證期為24個(gè)月(從設(shè)備驗(yàn)收合格交付使用開(kāi)始)。在質(zhì)量保證期內(nèi)如有零、部件因質(zhì)量問(wèn)題損壞，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

售后服務(wù)體系及流程

1、我公司在北京設(shè)有專用倉(cāng)庫(kù)，常年備有各種型號(hào)的鍋爐近300噸。在北京設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)，以滿足用戶急需，對(duì)于特殊用途的備件，可隨時(shí)發(fā)貨。

2、售后服務(wù)的全體員工均接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，配備有專用的測(cè)試工具，有專用車輛，保證為用戶提供全方位的售后支持與服務(wù)，強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)保證我公司的每一位用戶都可以享受到完善、及時(shí)、到位的服務(wù)。

3、為確保及時(shí)為用戶解決問(wèn)題，我公司設(shè)有全年無(wú)假日24小時(shí)售后服務(wù)熱線：010—59625221-1168/18610275243 保證接到北京用戶報(bào)修通知后兩小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)的安裝

設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝期間，我方或代理店人員將委派專業(yè)工程師到甲方鍋爐安裝的施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行鍋爐設(shè)備的安裝指導(dǎo)工作，并對(duì)鍋爐設(shè)備進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行，直至鍋爐完全達(dá)到正常運(yùn)行為止。

為滿足不同客戶的要求，我方可進(jìn)行鍋爐房“交鑰匙”工程。

司爐工人員培訓(xùn)

我們將為成為公司的每一位用戶進(jìn)行免費(fèi)的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括鍋爐的構(gòu)造、原理、常規(guī)知識(shí)，運(yùn)行的注意事項(xiàng)及簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理等。